BORRADOR pendiente de revisión jurídica. No publicar como definitivo. La versión en español es la que prevalece; las demás son traducciones.
Términos del servicio
Versión 2026-10-24 (borrador)
Estos términos regulan el contrato entre [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] («ContinentIX») y la persona o empresa que contrata servidores en la consola o en las aplicaciones de ContinentIX («el Cliente»).
1. Servicio
ContinentIX ofrece servidores virtuales (KVM) con recursos reservados y acceso de administrador (root). ContinentIX gestiona la infraestructura: hardware, red, hipervisor y la plataforma de la consola. El sistema operativo, el software y los datos del servidor los administra el Cliente; como ayuda opcional, la consola puede instalar aplicaciones (por ejemplo, Docker, Laravel o Node.js) a petición del Cliente. [El encargo menciona «servidores gestionados»: hoy el servicio es un servidor virtual administrado por el Cliente. Ajustar la descripción si se ofrece gestión.]
2. Contratación
El Cliente crea su cuenta con su correo electrónico. Para pedir un servidor elige plan, sistema y extras, añade al menos una clave SSH y acepta estos términos y la Política de privacidad. ContinentIX revisa cada pedido; el contrato del servidor se perfecciona cuando ContinentIX lo aprueba y el servidor queda creado, lo que se comunica por correo.
3. Precios e IVA
Los precios se expresan en euros por mes sin IVA. El IVA se añade en la factura según la normativa: a las empresas de otro Estado miembro de la UE con NIF-IVA válido se les aplica la inversión del sujeto pasivo (factura sin IVA); a los clientes fuera de la UE no se repercute IVA de la UE; en los demás casos se aplica el tipo vigente. El NIF-IVA se comprueba en el sistema VIES antes de aplicar la inversión del sujeto pasivo.
4. Facturación y pago
Cada servidor se cobra por día desde su creación hasta su eliminación, al precio vigente cada día, y nunca más que el precio mensual.
La factura del mes se emite el día 1 del mes siguiente y vence a los 14 días.
Medios de pago: tarjeta y SEPA, PayPal o transferencia bancaria, según los que estén disponibles en la consola.
El Cliente puede mantener saldo prepagado; se aplica automáticamente a cada factura. Si activa el pago automático, el resto se carga al medio de pago guardado.
[El encargo pide «prepago»: hoy el sistema factura a mes vencido, con saldo prepagado opcional. Decidir el modelo y ajustar esta cláusula.]
5. Impago, suspensión y eliminación
Si una factura no se paga a su vencimiento, ContinentIX podrá suspender los servidores del Cliente (se detienen y los datos se conservan) tras avisarle por correo. El servicio se reactiva cuando se paga la deuda. Si la deuda sigue sin pagarse [PLAZO, p. ej. 30 días] después de la suspensión, ContinentIX podrá eliminar los servidores y sus datos, con un último aviso de [7 días].
Mantener seguros su servidor, su software y sus claves; ContinentIX no accede a los servidores salvo para prestar lo que el Cliente pide.
Mantener correctos sus datos de facturación y contacto.
7. Copias de seguridad
El Cliente es responsable de sus datos y de tener copias de seguridad propias, fuera de ContinentIX. Las instantáneas (snapshots) se guardan en el mismo hardware y no son copias de seguridad. El servicio opcional de copias de seguridad se presta con diligencia, pero ContinentIX no garantiza que una copia concreta pueda restaurarse. [Hoy las copias son manuales; ajustar cuando haya copias programadas.]
8. Disponibilidad
ContinentIX procura la máxima disponibilidad, pero no ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) salvo pacto escrito. Los mantenimientos previstos se anuncian en la consola.
9. Responsabilidad
La responsabilidad total de ContinentIX por cualquier causa se limita al importe pagado por el Cliente en los [12] meses anteriores al hecho que la origina. ContinentIX no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos cuando el Cliente no tenía copias propias. Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no pueden excluirse. [Revisar el límite y su validez frente a consumidores.]
10. Duración y terminación
El contrato es indefinido. El Cliente puede eliminar un servidor en cualquier momento desde la consola (paga los días de uso) y pedir el cierre de su cuenta en hello@continentix.eu. ContinentIX puede terminar el contrato con un preaviso de 30 días, o de inmediato si el Cliente incumple gravemente estos términos o la Política de uso aceptable.
11. Derecho de desistimiento de los consumidores
Si el Cliente es consumidor, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin dar motivos, escribiendo a hello@continentix.eu (puede usar el modelo de formulario de desistimiento). El servidor solo empieza a prestarse durante ese plazo si el Cliente lo pide expresamente al hacer el pedido; si después desiste, pagará la parte proporcional del servicio prestado hasta ese momento. [REVISIÓN JURÍDICA: redacción del consentimiento expreso, modelo de formulario y efectos según los arts. 102 a 108 del TRLGDCU.]
12. Cambios
ContinentIX puede modificar estos términos avisando por correo con 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede terminar el contrato antes de que el cambio entre en vigor.
El contrato se rige por la ley española. Si el Cliente es consumidor, serán competentes los tribunales de su domicilio. En los demás casos, los de [CIUDAD].
15. Idioma
Estos términos se ofrecen en varios idiomas; en caso de discrepancia prevalece la versión en español.
DRAFT pending legal review. Do not publish as final. The Spanish version prevails; the others are translations.
Terms of service
Version 2026-10-24 (draft)
These terms govern the contract between [NAME OR COMPANY NAME OF THE OWNER] ("ContinentIX") and the person or company ordering servers in the ContinentIX console or apps ("the Customer").
1. Service
ContinentIX offers virtual servers (KVM) with reserved resources and administrator (root) access. ContinentIX manages the infrastructure: hardware, network, hypervisor and the console platform. The Customer administers the server's operating system, software and data; as optional help, the console can install apps (for example Docker, Laravel or Node.js) at the Customer's request. [The brief mentions 'managed servers': today the service is a virtual server administered by the Customer. Adjust the description if management is offered.]
2. Ordering
The Customer creates an account with their e-mail address. To order a server they choose a plan, system and extras, add at least one SSH key and accept these terms and the Privacy policy. ContinentIX reviews each order; the contract for the server is concluded when ContinentIX approves it and the server has been created, which is notified by e-mail.
3. Prices and VAT
Prices are stated in euros per month excluding VAT. VAT is added on the invoice as the law requires: businesses in another EU member state with a valid VAT ID are invoiced under the reverse charge (invoice without VAT); customers outside the EU are not charged EU VAT; in all other cases the current rate applies. The VAT ID is checked in the VIES system before the reverse charge is applied.
4. Invoicing and payment
Each server is charged per day from its creation until its deletion, at the price in force each day, and never more than the monthly price.
The invoice for a month is issued on the 1st of the following month and is due within 14 days.
Payment methods: card and SEPA, PayPal or bank transfer, as available in the console.
The Customer may keep a prepaid balance; it is applied automatically to each invoice. If autopay is enabled, the rest is charged to the saved payment method.
[The brief asks for 'prepayment': today the system invoices in arrears, with an optional prepaid balance. Decide the model and adjust this clause.]
5. Non-payment, suspension and deletion
If an invoice is not paid by its due date, ContinentIX may suspend the Customer's servers (they are stopped and the data is kept) after notifying the Customer by e-mail. The service is reactivated once the debt is paid. If the debt is still unpaid [PERIOD, e.g. 30 days] after suspension, ContinentIX may delete the servers and their data, with a final notice of [7 days].
Keep their server, software and keys secure; ContinentIX does not access the servers except to provide what the Customer requests.
Keep their billing and contact details correct.
7. Backups
The Customer is responsible for their data and for keeping their own backups outside ContinentIX. Snapshots are stored on the same hardware and are not backups. The optional backup service is provided with due care, but ContinentIX does not guarantee that any particular backup can be restored. [Today backups are manual; adjust once scheduled backups exist.]
8. Availability
ContinentIX aims for maximum availability but offers no service level agreement (SLA) unless agreed in writing. Planned maintenance is announced in the console.
9. Liability
ContinentIX's total liability for any cause is limited to the amount paid by the Customer in the [12] months before the event giving rise to it. ContinentIX is not liable for indirect damage, loss of profit or loss of data where the Customer had no backups of their own. These limits do not apply to wilful misconduct or gross negligence, nor to consumer rights that cannot be excluded by law. [Review the cap and its validity towards consumers.]
10. Term and termination
The contract is for an indefinite period. The Customer can delete a server at any time in the console (paying for the days used) and ask for their account to be closed at hello@continentix.eu. ContinentIX can terminate the contract with 30 days' notice, or immediately if the Customer seriously breaches these terms or the Acceptable use policy.
11. Consumers' right of withdrawal
If the Customer is a consumer, they may withdraw from the contract within 14 calendar days of its conclusion, without giving reasons, by writing to hello@continentix.eu (the model withdrawal form may be used). The server is only provided during that period if the Customer expressly asks for it when ordering; if they then withdraw, they pay the proportionate part of the service provided up to that point. [LEGAL REVIEW: wording of the express request, model form and effects under arts. 102 to 108 of the Spanish TRLGDCU.]
12. Changes
ContinentIX may change these terms by notifying the Customer by e-mail 30 days in advance. If the Customer does not agree, they may terminate the contract before the change takes effect.
The contract is governed by Spanish law. If the Customer is a consumer, the courts of their place of residence have jurisdiction. Otherwise, the courts of [CITY].
15. Language
These terms are offered in several languages; in case of discrepancy the Spanish version prevails.
ЧЕРНЕТКА, що очікує юридичної перевірки. Не публікувати як остаточну. Переважну силу має іспанська версія; інші — переклади.
Умови обслуговування
Версія 2026-10-24 (чернетка)
Ці умови регулюють договір між [ІМ'Я АБО НАЙМЕНУВАННЯ ВЛАСНИКА] («ContinentIX») та особою або компанією, яка замовляє сервери в консолі чи застосунках ContinentIX («Клієнт»).
1. Послуга
ContinentIX надає віртуальні сервери (KVM) із зарезервованими ресурсами та доступом адміністратора (root). ContinentIX керує інфраструктурою: обладнанням, мережею, гіпервізором і платформою консолі. Операційну систему, програмне забезпечення та дані сервера адмініструє Клієнт; як додаткова допомога консоль може встановлювати застосунки (наприклад, Docker, Laravel або Node.js) на запит Клієнта. [У завданні згадано «керовані сервери»: зараз послуга — віртуальний сервер, який адмініструє Клієнт. Змінити опис, якщо буде запропоновано керування.]
2. Замовлення
Клієнт створює обліковий запис за своєю електронною поштою. Щоб замовити сервер, він обирає тариф, систему та додаткові опції, додає щонайменше один SSH-ключ і приймає ці умови та Політику конфіденційності. ContinentIX перевіряє кожне замовлення; договір щодо сервера укладено, коли ContinentIX його схвалює і сервер створено, про що повідомляється листом.
3. Ціни та ПДВ
Ціни вказано в євро на місяць без ПДВ. ПДВ додається в рахунку згідно із законом: компаніям з іншої держави — члена ЄС із дійсним номером платника ПДВ рахунок виставляється за механізмом зворотного нарахування (без ПДВ); клієнтам поза ЄС ПДВ ЄС не нараховується; в інших випадках застосовується чинна ставка. Номер платника ПДВ перевіряється в системі VIES перед застосуванням зворотного нарахування.
4. Рахунки та оплата
Кожен сервер оплачується за день від створення до видалення за ціною, чинною в кожен день, і ніколи не більше за місячну ціну.
Рахунок за місяць виставляється 1-го числа наступного місяця, строк оплати — 14 днів.
Способи оплати: картка та SEPA, PayPal або банківський переказ — залежно від доступних у консолі.
Клієнт може мати передплачений баланс; він автоматично зараховується в кожен рахунок. Якщо ввімкнено автоплатіж, решта списується зі збереженого способу оплати.
[У завданні згадано «передоплату»: зараз система виставляє рахунки за фактом, з додатковим передплаченим балансом. Визначити модель і змінити цей пункт.]
5. Несплата, призупинення та видалення
Якщо рахунок не сплачено до кінця строку, ContinentIX може призупинити сервери Клієнта (вони зупиняються, дані зберігаються), попередньо повідомивши його листом. Послугу буде відновлено після сплати боргу. Якщо борг залишається несплаченим [СТРОК, напр. 30 днів] після призупинення, ContinentIX може видалити сервери та їхні дані, надіславши останнє попередження за [7 днів].
Забезпечувати безпеку свого сервера, програмного забезпечення та ключів; ContinentIX не отримує доступ до серверів, крім випадків надання того, що просить Клієнт.
Підтримувати свої платіжні й контактні дані актуальними.
7. Резервні копії
Клієнт відповідає за свої дані та за наявність власних резервних копій поза ContinentIX. Знімки (snapshots) зберігаються на тому самому обладнанні і не є резервними копіями. Додаткова послуга резервного копіювання надається сумлінно, але ContinentIX не гарантує, що конкретну копію можна буде відновити. [Зараз копії робляться вручну; змінити, коли з'являться копії за розкладом.]
8. Доступність
ContinentIX прагне максимальної доступності, але не надає угоди про рівень обслуговування (SLA), якщо інше не погоджено письмово. Планові роботи оголошуються в консолі.
9. Відповідальність
Загальна відповідальність ContinentIX з будь-якої причини обмежена сумою, сплаченою Клієнтом за [12] місяців до події, що її спричинила. ContinentIX не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду або втрату даних, якщо Клієнт не мав власних копій. Ці обмеження не застосовуються в разі умислу чи грубої недбалості, а також до прав споживачів, які за законом не можна виключити. [Переглянути обмеження та його чинність щодо споживачів.]
10. Строк дії та розірвання
Договір є безстроковим. Клієнт може будь-коли видалити сервер у консолі (оплативши дні використання) і попросити закрити обліковий запис на hello@continentix.eu. ContinentIX може розірвати договір, попередивши за 30 днів, або негайно, якщо Клієнт суттєво порушує ці умови чи Політику допустимого використання.
11. Право споживача на відмову
Якщо Клієнт є споживачем, він може відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з моменту його укладення без пояснення причин, написавши на hello@continentix.eu (можна використати типову форму відмови). Сервер надається протягом цього строку лише, якщо Клієнт прямо попросив про це під час замовлення; якщо після цього він відмовиться, то оплатить пропорційну частину вже наданої послуги. [ЮРИДИЧНА ПЕРЕВІРКА: формулювання прямого запиту, типова форма та наслідки за ст. 102–108 TRLGDCU Іспанії.]
12. Зміни
ContinentIX може змінювати ці умови, повідомивши Клієнта листом за 30 днів. Якщо Клієнт не згоден, він може розірвати договір до набрання зміною чинності.
Договір регулюється правом Іспанії. Якщо Клієнт є споживачем, компетентними є суди за місцем його проживання. В інших випадках — суди міста [МІСТО].
15. Мова
Ці умови пропонуються кількома мовами; у разі розбіжностей переважну силу має іспанська версія.
ЧЕРНОВИК, ожидающий юридической проверки. Не публиковать как окончательный. Преимущественную силу имеет испанская версия; остальные — переводы.
Условия обслуживания
Версия 2026-10-24 (черновик)
Эти условия регулируют договор между [ИМЯ ИЛИ НАИМЕНОВАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА] («ContinentIX») и лицом или компанией, заказывающими серверы в консоли или приложениях ContinentIX («Клиент»).
1. Услуга
ContinentIX предоставляет виртуальные серверы (KVM) с зарезервированными ресурсами и доступом администратора (root). ContinentIX управляет инфраструктурой: оборудованием, сетью, гипервизором и платформой консоли. Операционную систему, программное обеспечение и данные сервера администрирует Клиент; в качестве дополнительной помощи консоль может устанавливать приложения (например, Docker, Laravel или Node.js) по запросу Клиента. [В задании упомянуты «управляемые серверы»: сейчас услуга — виртуальный сервер, который администрирует Клиент. Изменить описание, если будет предложено управление.]
2. Заказ
Клиент создаёт учётную запись по своей электронной почте. Чтобы заказать сервер, он выбирает тариф, систему и дополнительные опции, добавляет хотя бы один SSH-ключ и принимает эти условия и Политику конфиденциальности. ContinentIX проверяет каждый заказ; договор в отношении сервера заключён, когда ContinentIX его одобряет и сервер создан, о чём сообщается письмом.
3. Цены и НДС
Цены указаны в евро в месяц без НДС. НДС добавляется в счёте согласно закону: компаниям из другого государства — члена ЕС с действительным номером плательщика НДС счёт выставляется по механизму обратного начисления (без НДС); клиентам вне ЕС НДС ЕС не начисляется; в остальных случаях применяется действующая ставка. Номер плательщика НДС проверяется в системе VIES перед применением обратного начисления.
4. Счета и оплата
Каждый сервер оплачивается посуточно от создания до удаления по цене, действующей в каждый день, и никогда не больше месячной цены.
Счёт за месяц выставляется 1-го числа следующего месяца, срок оплаты — 14 дней.
Способы оплаты: карта и SEPA, PayPal или банковский перевод — в зависимости от доступных в консоли.
Клиент может держать предоплаченный баланс; он автоматически засчитывается в каждый счёт. Если включён автоплатёж, остаток списывается с сохранённого способа оплаты.
[В задании указана «предоплата»: сейчас система выставляет счета по факту, с дополнительным предоплаченным балансом. Определить модель и изменить этот пункт.]
5. Неоплата, приостановка и удаление
Если счёт не оплачен в срок, ContinentIX может приостановить серверы Клиента (они останавливаются, данные сохраняются), предварительно уведомив его письмом. Услуга возобновляется после оплаты долга. Если долг остаётся неоплаченным [СРОК, напр. 30 дней] после приостановки, ContinentIX может удалить серверы и их данные, направив последнее предупреждение за [7 дней].
Обеспечивать безопасность своего сервера, программного обеспечения и ключей; ContinentIX не получает доступ к серверам, кроме случаев выполнения того, что просит Клиент.
Поддерживать свои платёжные и контактные данные актуальными.
7. Резервные копии
Клиент отвечает за свои данные и за наличие собственных резервных копий вне ContinentIX. Снимки (snapshots) хранятся на том же оборудовании и не являются резервными копиями. Дополнительная услуга резервного копирования оказывается добросовестно, но ContinentIX не гарантирует, что конкретную копию удастся восстановить. [Сейчас копии делаются вручную; изменить, когда появятся копии по расписанию.]
8. Доступность
ContinentIX стремится к максимальной доступности, но не предоставляет соглашения об уровне обслуживания (SLA), если иное не согласовано письменно. Плановые работы объявляются в консоли.
9. Ответственность
Общая ответственность ContinentIX по любой причине ограничена суммой, уплаченной Клиентом за [12] месяцев до события, которое её вызвало. ContinentIX не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, если у Клиента не было собственных копий. Эти ограничения не применяются при умысле или грубой небрежности, а также к правам потребителей, которые по закону нельзя исключить. [Пересмотреть ограничение и его действительность в отношении потребителей.]
10. Срок действия и расторжение
Договор бессрочный. Клиент может в любой момент удалить сервер в консоли (оплатив дни использования) и попросить закрыть учётную запись на hello@continentix.eu. ContinentIX может расторгнуть договор, предупредив за 30 дней, или немедленно, если Клиент существенно нарушает эти условия или Политику допустимого использования.
11. Право потребителя на отказ
Если Клиент является потребителем, он может отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента его заключения без объяснения причин, написав на hello@continentix.eu (можно использовать типовую форму отказа). Сервер предоставляется в течение этого срока, только если Клиент прямо попросил об этом при заказе; если после этого он откажется, то оплатит пропорциональную часть уже оказанной услуги. [ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА: формулировка прямого запроса, типовая форма и последствия по ст. 102–108 TRLGDCU Испании.]
12. Изменения
ContinentIX может изменять эти условия, уведомив Клиента письмом за 30 дней. Если Клиент не согласен, он может расторгнуть договор до вступления изменения в силу.
Договор регулируется правом Испании. Если Клиент является потребителем, компетентны суды по месту его жительства. В остальных случаях — суды города [ГОРОД].
15. Язык
Эти условия предлагаются на нескольких языках; при расхождениях преимущественную силу имеет испанская версия.